Jak vrátit nebo vyměnit zboží?

 

V případě, že Vám dodané zboží nevyhovuje nebo se Vám prostě jen nelíbí, můžete jej nepoužité vrátit nebo vyměnit.

 

Jako spotřebitel, máte dle § 53 odst. 7 občanského zákoníku právo zakoupené zboží vrátit bez udání důvodu, a to do 14 kalendářních dnů (nikoliv pracovních) od data převzetí zboží.

Zboží zašlete zpět na naši kontaktní adresu s přiloženou kopií faktury a vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy. Formulář musí obsahovat číslo Vašeho bankovního spojení pro možnost vrácení platby a v případě výměny, jasnou specifikaci požadovaného zboží (název produktu, kód).

Formulář pro odstoupení od kupní smlouvy můžete stáhnout ZDE

Pohodlné a rychlé vrácení zboží?

Stačí se přihlásit ke svému účtu a zobrazit MOJE OBJEDNÁVKY. Zde vyberte objednávku se zbožím, které chcete vrátit. V dolní části Vaší objednávky pak stačí zaškrtnout konkrétní produkt, do poznámky napsat důvod k vrácení a odeslat k nám.

 

Pravidla pro vrácení nebo výměnu zboží:

▪ zboží musí být kompletní, v originálním obalu

▪ zboží nesmí jevit známky užívání a nesmí být poškozeno

▪ zboží musí být zasláno společně s kopií faktury a vyplněným formulářem pro odstoupení od kupní smlouvy

▪ zboží neposílejte zpět na dobírku, v tomto případě by nebylo přijato

 

Peníze za zboží Vám zašleme obratem na Váš bankovní účet, nejpozději do 14 dnů od doručení zboží.